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Text File  |  1998-04-21  |  8.8 KB  |  240 lines
  1. INTERACTIVE MAGIC
  2. Air Warrior III (r) FAQ
  3. September 22, 1997
  4. ---------------------------------------------------------------------
  5.  
  6. **********************
  7.    Customer Support
  8. **********************
  9. If you have difficulties with this game and cannot find the solution
  10. in the manual, in README.txt, README3D.txt, JOYSTICK.txt, or this
  11. FAQ, please call our Technical Support Line at (919) 461-0948, 9AM
  12. to 9PM EST Monday through Friday, and a member of our support staff
  13. will assist you.  We will be best able to help you if you are at
  14. your computer when you call.
  15.  
  16. You may also obtain customer service via the major on-line services.
  17. We can be reached via email through the following services:
  18.  
  19. I-Magic Web site:      http://www.imagicgames.com
  20.  
  21. E-Mail Tech Support: techsupport@imagicgames.com
  22. CompuServe:          75162,1202
  23. America Online:      SSIMAGIC
  24. Prodigy:             ZBWS92A
  25.  
  26. Please fill in the following form and mail it to us:
  27. ======================================================================
  28. Name:
  29. E-mail:
  30. Game Name:
  31. FE Version: Click on the sheep at the main airfield.
  32. Host Version: Click on the sheep at the main airfield.
  33.  
  34. Your hardware information:
  35.    CPU type and speed (i.e. Pentium 166)
  36.    RAM (i.e. 32MB RAM)
  37.    Video Card and RAM  (i.e. Monster 3D, 4MB)
  38.    Video Drivers (i.e. 3Dfx DirectX 5.0 Driver v2.13)
  39.    Control Devices (joystick, throttle, rudders)
  40.  
  41. Which online service you are launching from, if any.
  42. (i.e. Gamestorm, AOL )
  43.  
  44. Joystick and/or other controls:
  45.  
  46. Please state the problem you encountered:
  47.  
  48. Please state how to reproduce the problem (step by step instructions):
  49.  
  50. If program crashed with indecipherable techno-garbage, please paste
  51. it down here:
  52.  
  53.  
  54. ****************************
  55.    Questions and Answers
  56. ****************************
  57. ==========
  58.  
  59. QUESTION :
  60. When I run the game with my 3D accelerator video card, the world looks like
  61. empty patches of white, blue or dark gray.  What's wrong?
  62.  
  63. ANSWER:
  64. If no textures are being drawn in Air Warrior III, the first
  65. thing you should try is a reinstallation of Direct X 5.  Odd as it sounds,
  66. this has worked in many cases, even when Direct X 5 had been previously
  67. installed.  Direct X 5 comes with your Air Warrior III CD.  Select
  68. SETUP.EXE from your CD, select Custom, and then select only DirectX 5 from
  69. the list.  If this does not help, your next best step is to visit the web
  70. site for your video card manufacturer and download the latest drivers for
  71. your card.  README3D.TXT has a list of the 3D cards and drivers we used
  72. when testing many popular 3D cards.
  73.  
  74. ==========
  75.  
  76. QUESTION :
  77. I cannot get my joystick and other controls to work.  What controls do
  78. you support and how should I configure them?
  79.  
  80. ANSWER :
  81. First make sure your controls are configured under Windows 95 (use
  82. the Control Panel - Joystick Setup icon).  Then select your controls
  83. and calibrate them in Air Warrior as well.  If you are still
  84. experiencing problems, then check the Air Warrior 3D help file under
  85. the Setup Controls section.  This describes controls Air Warrior 3D
  86. supports, and provides special instructions for configuring certain
  87. control devices.   The information is also duplicated in the file
  88. joystick.txt, which is located in the top-level Air Warrior directory
  89. on your hard drive.  The next two questions and answers in this FAQ 
  90. cover potentially related problems and may also prove helpful.
  91.  
  92. ==========
  93.  
  94. QUESTION/PROBLEM:
  95. My joystick works, but it spikes frequently. 
  96. (and/or) I'm having problems calibrating my rudder pedals.
  97.  
  98. ANSWER:
  99. If you experience joystick spikes, or have trouble calibrating your
  100. rudder pedals, from the Start menu, select Settings, Control Panel,
  101. and Game Controllers.  Click the Advanced tab, and disable the 
  102. Poll with interrupts enabled option on the bottom left of the
  103. screen.
  104.  
  105. ==========
  106. QUESTION:
  107. The game locked up and after I shut it down, and started it again, it
  108. no longer detects my joystick.  Why?
  109.  
  110. ANSWER:
  111. This is a problem at the system level of Windows 95 and DirectX 5, but
  112. it's easily addressed.  In some cases, if the Air Warrior III closes 
  113. abnormally (the polite term for "crashes"), you may find that your 
  114. joystick is no longer responding.  We have seen this with the 
  115. Sidewinder 3D Pro in particular.  If this happens, select the Start 
  116. menu, Shutdown, and Restart the computer.  In fact it's always a good 
  117. idea to do this when any program on your computer crashes.
  118.  
  119. ===========
  120. QUESTION :
  121. My view settings keep changing at 1 second intervals.  Why is this
  122. happening?
  123.  
  124. ANSWER :
  125. Check the "Minimum Frame Rate" option in the Performance settings.
  126. Right click anywhere on the screen and select "Setup..."->"User
  127. Preferences..." and click on the Performance tab.  More than likely
  128. this is checked and is not working well with your system.  Just
  129. uncheck this option to control the view settings yourself (keys 1,
  130.  2, 3, 4, and 5 during flight).
  131.  
  132. ==========
  133.  
  134. QUESTION :
  135. I use a Wingman Warrior joystick (the one with the rotating knob) and
  136. cannot get the knob to function correctly with Air Warrior III as a
  137. rudder control device.  What can I do to correct this?
  138.  
  139. ANSWER :
  140. This knob does work reasonably well as a rudder control in Air Warrior
  141. 3D if you select Generic Rudder Control and DO NOT calibrate it in Air
  142. Warrior 3D.  It is better just to use the calibration set in the
  143. Windows 95 control panel for the rudder device in this case.
  144.  
  145. Note: The rudder and hat controls only work when connecting the stick
  146. through the serial port, not when connecting it through the gameport.
  147. See the Wingman Warrior user manual for more information.
  148.  
  149. ==========
  150.  
  151. QUESTION :
  152. My  CH CombatStick view switches are not working properly.  Any ideas
  153. on how to fix this?
  154.  
  155. ANSWER:
  156. When using the DirectInput driver available from CH Products for the
  157. CH CombatStick, the upper-right view switch must be calibrated first.
  158. With most other driver choices the two view switches may be calibrated
  159. in either order.
  160.  
  161. ==========
  162.  
  163. QUESTION :
  164. (Online Play) I just joined a squadron today and my squad is not
  165. displayed with my name on the Kill Board.  Why isn't this information
  166. displayed?
  167.  
  168. ANSWER :
  169. Scores, rankings, and squadron information is not updated until the
  170. wee hours of the morning.  Check the boards again in 24 hours and
  171. you will find your squad name and other information up to date for
  172. the previous day.
  173.  
  174. ==========
  175.  
  176. QUESTION :
  177. Why would you keep your game interface at 1024x768 and your flight
  178. window resolution at 640x480?
  179.  
  180. ANSWER :
  181. Keeping the flight window resolution set to a smaller size helps
  182. improve the frame rate in the game.  As you increase the flight
  183. window resolution you may see the frame rate slightly decrease.
  184. However, game interface art has no bearing of frame rate, therefore
  185. you would want to use the highest resolution game interface to get
  186. better quality images. If you find that you fly in Full Screen
  187. Mode a lot, please read the next question and answer
  188.  
  189. ==========
  190.  
  191. QUESTION :
  192. When I fly in full screen mode, the cockpit art looks blocky.
  193.  
  194. ANSWER :
  195. This is because Air Warrior 3D uses the same art file for all view
  196. resolutions. In full screen mode, the art must be stretched to fit
  197. the screen. If you fly full screen mode at 640x480 often, you can
  198. tell Air Warrior 3D to use the high res art (A26____2.art for
  199. example) for full screen mode by going to "Setup..."->"User
  200. Preferences" and clicking on the "Flight Window Resolution" tab.
  201. Select "Allow All Modes" and "Optimize Full Screen Mode".
  202.  
  203. ==========
  204.  
  205. QUESTION :
  206. My frame rate is only 5 to 10 frames per second.  What should I do?
  207.  
  208. ANSWER :
  209. To show your actual frame rate, press Esc-O-D while in flight.  Most
  210. likely the video driver you are currently running is not the latest
  211. DirectX 5 compatible video driver.  This is especially true for the
  212. Matrox cards.  Go to your video card manufacturer's web page to get
  213. the latest driver.  This should improve your frame rate.
  214.  
  215. ==========
  216.  
  217. QUESTION :
  218. How can I capture an Air Warrior III screen and save it to a file?
  219.  
  220. ANSWER :
  221. To capture the screen while in a conference room or offline screen,
  222. use <shift> <ctrl> c, in flight hit F11.  This will save the screen, with a
  223. DIB extension, in your root Air Warrior III directory.
  224.  
  225. ==========
  226.  
  227. QUESTION :
  228. I flew a mission where everyone, including me, was killed.  Yet I'm
  229. told the mission was an outstanding success.  How can the mission
  230. be a success if we all died?
  231.  
  232. ANSWER :
  233. Air Warrior's offline missions and campaigns are mission objective
  234. oriented.  As in actual war, whether you live or die is not as
  235. important as accomplishing the goals of the mission.
  236.  
  237. ------------------------------------------------------------------
  238. Air Warrior is a registered trademark of Kesmai Aries Ltd
  239. (c) 1996-1997 Kesmai Aries Ltd. All rights reserved. 
  240. All other trademarks are property of their registered owners.